Rječnik pojmova

Zbunjuju vas stručni termini iz marketinga, dizajna i prodaje koje spominjemo u podcastu? Na pravom ste mjestu! U Rječniku pojmova pronađite objašnjenja riječi i fraza iz suvremenog digitalnog poslovanja.
Svi / B / C / D / E / H / I / K / L / M / O / P / R / S / T / U / V / W

Brainstorming

Kreativni proces u kojem sudionici slobodno iznose ideje kako bi se generirale nove ideje i rješenja.

Brend

Identitet i reputacija proizvoda, usluge ili organizacije koji se prepoznaje i percipira na tržištu.

Brief

Kratki dokument koji opisuje ciljeve, zahtjeve i informacije za određeni projekt ili zadatke.

CPC (Cost Per Click)

Model oglašavanja u kojem oglašivač plaća samo kada se klikne na oglas, poput Google i/ili Facebook oglašavanja. 

CRM (Customer Relationship Management)

Strategija i alati koji se koriste za upravljanje i održavanje odnosa s kupcima.

Digitalni marketing

Promocija proizvoda ili usluga putem digitalnih kanala kao što su web stranice, društvene mreže i e-pošta.

Elevator pitch

Kratka prezentacija koja opisuje proizvod, uslugu ili projekt na način koji je zanimljiv i uvjerljiv.

Employers branding

Uspostavljanje i promocija pozitivnog imidža poslodavca kako bi se privukli i zadržali talentirani zaposlenici.

Excel

Program za tablično računanje koji se koristi za organiziranje, analizu i prikazivanje podataka.

Hodogram

Vremenski raspored ili plan aktivnosti koji se koristi za postizanje ciljeva.

Idealni kupac (Buyer Persona)

Zamišljeni profil idealnog kupca koji se koristi za bolje razumijevanje ciljne publike i prilagođavanje marketinških aktivnosti.

Impresija

Broj prikazivanja oglasa korisnicima.

Inbound marketing

Pristup marketingu koji se fokusira na privlačenje potencijalnih kupaca putem relevantnog sadržaja i izgradnju odnosa s njima.

Iteracija

Proces ponavljanja i poboljšavanja kako bi se postigao bolji rezultat.

Klik

Akcija korisnika pritiskom na oglas ili poveznicu.

Knjiga standarda

Dokument koji sadrži standarde, smjernice i procedure za postizanje kvalitete i učinkovitosti u upotrebi vizualnog identita.

Know-how

Skup znanja, vještina i iskustva koji se primjenjuju u određenom području ili industriji.

Korisničko iskustvo (User Experience)

Sveukupni dojam i interakcija korisnika s proizvodom, uslugom, web stranicom, brandom i sl.

Korisničko putovanje (Customer Journey)

Cjelokupno iskustvo koje korisnik ima tijekom interakcije s brendom, uključujući svaki korak od prvog kontakta do kupovine i dalje.

Logotip

Grafički simbol ili znak koji predstavlja brend ili organizaciju.

Mission statement

Kratak i jasan opis svrhe i ciljeva organizacije.

 

Osobni brend

Imidž i reputacija pojedinca u poslovnom kontekstu. 

Outbound marketing

Tradicionalni pristup marketingu koji uključuje proaktivno slanje marketinških poruka potencijalnim kupcima putem različitih kanala kao što su telemarketing, direktna pošta i televizijski oglasi.

 

Poljoprivrednik-poduzetnik

Osoba koja se bavi poljoprivredom, ali primjenjuje poduzetničke vještine, strategije i inovacije kako bi postigla uspjeh u poslovanju. Uključuje razumijevanje tržišta, upravljanje rizicima, razvoj novih proizvoda i primjenu marketinških i prodajnih tehnika.

Poslovni plan

Dokument koji opisuje ciljeve, strategije i planove za postizanje uspjeha u poslovanju.

Rebrendiranje

Promjena imidža i identiteta brenda kako bi se osvježio, prilagodio ili unaprijedio.

Strategija

Plan djelovanja koji se temelji na postavljenim ciljevima i usmjeren je prema postizanju tih ciljeva.

Strategija poslovanja

Dugoročno usmjeren plan koji definira ciljeve i smjernice za postizanje uspjeha u poslovanju.

Taktike digitalnog marketinga

Konkretni marketinški alati i tehnike koji se koriste u digitalnom okruženju za postizanje marketinških ciljeva.

Touchpoints (Dodirne točke)

Sve točke ili kanali interakcije između korisnika i brenda tijekom korisničkog putovanja, poput: web stranice, oglasa, prodajnog osoblja i sl.

Value proposition

Jasan prikaz vrijednosti i prednosti koje proizvod, usluga ili brend pružaju kupcima.

Vizualni identitet

Sve vizualne komponente koje predstavljaju brend, uključujući logotip, boje, tipografiju i dizajn.

Web stranica

Digitalna platforma koja omogućuje pristup informacijama, proizvodima ili uslugama putem interneta.